安歌思精英风采：Craig P.——驱动分销合作增长的业务拓展专家

在本期“安歌思精英录”中，我们

将焦点对准全国大客户高级业务

拓展经理Craig P.。自2018年初

加入安歌思以来，他在优化分销

合作伙伴合作模式方面扮演了关

键角色，成功打造出更高效的协

同合作体系。

加入安歌思前，Craig在MSC工业供应公司任职近14年，担任全国

客户经理，积累了极为宝贵的行

业经验。

他的安歌思生涯始于伊利诺伊州

的工业客户经理岗位。“我当时负责伊利诺伊州的业务，工作模式

和现在团队里其他区域经理类似，”Craig介绍道，“有些同事需要负责多个州的大片区域，而我专注于伊利诺伊州——这本身也是一个规模相当大的市场。”

在工业客户经理岗位上深耕两年并取得卓越业绩后，Craig转而投身于一个全新岗位——专注于发展分销合作伙伴关系的业务拓展岗位。

“我与管理层共同探讨了设立业务拓展经理这一新岗位的可能性，并推动其正式落地，”Craig表示，“核心目标是与分销合作伙伴深度协作，完善整个合作流程。”

优化分销合作，成果斐然

这种以分销合作为核心的工作思路迅速见效——2021至2023年间，Craig带领团队推动分销合作伙伴业务增长达60%。

“过去我们与分销伙伴的互动中存在很多不规范之处，现在这些都已得到完善，”Craig说，“我开始与各合作伙伴的核心联系人建立专属合作关系，并从整体上规范了合作流程。”

深化合作伙伴关系的举措包罗万象：从年度业务复盘、日常定期沟通，到陪同分销商拜访客户以精准挖掘合作机会，全方位覆盖合作全流程。

“在销售领域——不仅是分销业务——最大的挑战之一，是如何接触到我们尚未覆盖的客户厂区，”Craig指出，“当我们与分销商共同完成客户资质预审后，就能以联合团队的身份敲开这些‘未开拓的大门’，探寻业务机会。”

这种协同拜访不仅能带来新业务，还能发现现有客户的运营痛点。“每次和合作伙伴一起走进客户车间，我们都能找到优化服务的切入点，为合作伙伴和终端客户提供更有力的支持——效果通常都非常好。”

Craig回忆起近期一次拜访：一位客户在识别高频更换部件时遇到了难题。

“当时客户车间的员工拿了一批遮蔽部件过来，但没人知道这些部件的材质和采购渠道，”Craig说，“这类问题对客户来说管理起来很棘手，而分销商恰好能发挥桥梁作用，最终对接我们提供解决方案。”

过去几年间，Craig与合作分销商共同解决了诸多此类客户“零散采购痛点”——即客户不愿投入过多精力管理的小额采购需求。

“分销合作伙伴在这类物料的整合管理上，能力远超客户自身，”Craig解释道，“他们会安排专人负责供应商管理库存（VMI），对于流通快的产品，还会在当地备货——这极大简化了客户对我们产品的管理流程。”

目前，Craig的工作重点是通过分销渠道拓展定制化产品业务——他认为这一领域潜力巨大。

“在定制化产品方面，只要我们能赢得内部团队和合作伙伴的充分信任，携手开发客户，就能实现多方共赢，”Craig表示。

为助力定制化项目增长，Craig开发了一套数据仪表盘系统，用于追踪各区域分销业务的进展与业绩。

“我希望通过这套仪表盘和追踪系统，让团队成员的工作内容与进度更加透明可视，”Craig说，“这不仅能提升团队间的沟通效率，还能挖掘更多潜在合作机会。”

此前，Craig任职于管理体系更为僵化的企业。他表示，安歌思的企业文化让他倍感契合。

“这里的管理风格非常对我胃口。公司对业绩的要求同样很高，但工作范畴更契合我的预期，我真的很享受这份工作，”Craig说，“从管理层到一线销售，我和每一位同事都配合得十分默契。”

时机也为他加入安歌思并胜任当前岗位提供了助力。如今他最小的孩子也已步入大学，这让他有充足的时间频繁出差，在全美范围内深化合作关系。

“每次和团队成员一同出差，我都能感受到合作流程在不断优化，”Craig说，“大多数合作伙伴都对我们的分销合作理念反响积极，我也能看到客户对我们的信任度在持续提升。”

“这份工作充满乐趣，”Craig补充道，“我很享受开发这些追踪系统、研究团队协作模式，以及持续优化分销合作流程的过程。目前一切都非常顺利，我已经迫不及待地想看看未来还能创造哪些成绩。”

工作之余，Craig的生活丰富多彩：夏天喜欢划船和滑水，冬天则热衷于滑雪，还会参与赛车相关的改装与赛事活动。但最重要的是，他非常珍惜与家人相处的时光——他有三个孩子、一个孙子、一位妻子，还有三只爱犬。